转自：南方日报-南方+

“来到医院做志愿者，才真正找到生活的节奏、人生的意义。”身穿印有“志愿者”字样黄色马甲的王维新，是佛山市妇幼保健院的一名志愿者，5月8日上午，她和十多位志愿者一起参加了一项不同于平时的志愿服务，那就是在5月12日国际护士节来临之际，亲手为护士们包饺子，并将热气腾腾的饺子送到每位护士手中。

记者了解到，佛山市妇幼保健院的志愿者们已成为一支特殊的服务力量，他们活跃在门诊大厅，为患者在导医、导诊、导检等方面发挥了有效作用。在推动志愿服务项目化、常态化、规范化的基础上，该院呼吁，接下来，希望有更多社会爱心人士加入到医院志愿服务中来。

医护义工一家亲

志愿者亲手送上286碗饺子

5月8日上午11点，由佛山市妇幼保健院志愿者服务队精心包制的286碗饺子，在配好酱料后，由志愿者们一一派往各个科室，送到每位护士的手中。“在护士节前，我们选择用包饺子这种由医护人员和志愿者亲如一家共同参与的方式，传递对护士们的祝福与关爱。”佛山市妇幼保健院相关负责人表示。

很难想象，眼前性格开朗、谈吐幽默的志愿者王维新，在从事志愿服务之前，是一个性格内向、时常“宅”在家、过着“回家——上班”两点一线生活的人。她告诉记者，由于性格偏内向，此前几乎没有可以谈得来的朋友。但从去年9月参加医院的志愿服务开始，她的生活发生了很大的变化。到目前为止，她的志愿服务时长已超过500个小时，“一周3或4天，有时间就过来帮忙，把闲暇时间和精力放到公益，朋友多了，人也开朗，生活变得有意义了。”

王维新只是市妇幼保健院志愿服务队中的一员。该院门诊部护士长曾华萍告诉记者，目前医院的志愿服务团队，主要由院内医护志愿者和院外社会志愿者组成。院内医护志愿者涵盖35周岁及以下的医护人员，但由于医院接诊量大、就诊需求多，医护人员日常工作量大，院外社会志愿者成为活跃在门诊一线的志愿服务“主力军”。去年开始，该院与德众志愿服务队合作，引入社会团体开展志愿服务。

在门诊就医高峰期，人流量非常大，志愿者需在第一时间为患者提供导诊、导医等志愿服务。“目前导诊、导医的需求非常大，但人手有限，我们目前会在周一、周五、周六、周日等人流高峰期，安排志愿者们驻守在自助机、产科门诊等人流量大的地方。除了这4天，其他时段我们也期待有更多志愿者参与到服务中来。”门诊负责人表示。

院方呼吁

更多爱心人士参与志愿服务

“我不但自己参加志愿服务，我的侄子、哥哥、弟弟、弟媳在我的动员和号召下，都加入到医院志愿服务的大家庭。”已经退休的志愿者周蕴娴，随德众志愿服务队进驻佛山市妇幼保健院参与公益服务至今，她的服务时数已经超过了900小时。

她说，希望把这份志愿服务的快乐传递给家人和朋友，号召全家总动员，为禅城公益贡献一份力量，“我的目标是今年争取获评5星志愿服务者。”她自信地告诉记者。

事实上，对于王维新、周蕴娴等志愿者来说，参加医院的志愿服务，感受到的不仅仅是公益服务帮助他人带来的快乐和满足，还有学习到大量专业技能带来的成就感。

该院门诊部相关负责人表示，为了提高志愿者的专业服务水平，医院每月定期开展志愿者服务规范、急救技能、母婴保健、中医养生等多种形式的培训。“遇到孕妇破羊水如何处理、心肺复苏处理以及遇到患者昏厥、气道异物等等可能出现的紧急情况，我们与院内医护人员联动，由专业人士手把手教学，便于志愿者掌握应急技巧和规范的操作方法。”

“志愿服务是我院完善医疗卫生服务体系，满足群众对医疗卫生服务需求的必要补充，在志愿者服务活动项目化、规范化和常态化的过程中，我们希望今后能够吸纳更多的职工和社会爱心人士参与进来。”该院负责人表示。目前妇幼保健院志愿服务微信群里，已经是一个由231人组成的“大家庭”，但相比患者的实际需求，仍需要更多志愿者加入进来。

目前，为表扬志愿者对患者的无私奉献精神，鼓励更多志愿者投入志愿服务，佛山市妇幼保健院已经出台了《社会志愿者管理办法》，并建立志愿者档案，推动志愿者的服务工作走上有管理、有引导、有量化、有考核、有记录、有协调的轨道，并为志愿者制定了一系列奖励措施，给予志愿者及其家属享受医院体检的相关折扣优惠。

【记者】阎锋

【实习生】杨晖桃

【招募通知】

“奉献爱心、服务患者、提升自我”，每一份关爱都会使患者感受到社会的友爱、温暖、和谐，期待您加入到志愿服务队伍中来，您的参与将会使我们的志愿活动多一份力量、多一份美好！

一、志愿者招募对象

我院常年招募18周岁以上，65周岁以下，热爱志愿者工作，愿意为有需要的患者提供帮助，健康状况良好并具有相应的民事行为能力者均可申请参加。

二、志愿者服务项目

门诊助医：为门急诊患者提供包括导医、导诊、导检、自助挂号、人文关怀、环境卫生、义务劝烟、发放健康宣教资料等服务。

病房探访和健康教育：定期病房探访，协助病友极其家属面对疾病所带来的身心问题，树立战胜疾病的信心。

儿童爱心角：到读书角为患儿朗读童话、诗歌等。到输液室、注射室等区域帮助家长缓解患儿的紧张情绪。

三、志愿者报名方式

1.网络报名

2.现场报名地点：佛山市妇幼保健院门诊一楼大厅便民服务处

3.报名咨询电话：0757-82969789/82969721

四、志愿者服务激励机制与奖励办法

1.授予星级志愿者称号并颁发证书

 一个年度志愿者服务工作满100小时为一星，以此类推，最高为五星，颁发相应等级的“志愿者星级证书”。

2.优秀志愿者奖

每年表现优秀的志愿者给予表彰与奖励。

3.享受优先诊疗

各级星级志愿者均可享受我院优先诊疗服务。就诊时本人可持星级志愿者证书到门诊一楼咨询台盖“优先诊疗章”，在获得星级志愿者证书后的1年内享受此项服务。

4.志愿者急救包

三星级及以上级别志愿者可在当年度获得“妇幼志愿者急救包”1个，包括医用口罩、医用手套、棉签、胶布、创口贴、无菌纱布等。

5.享受医院体检折扣优惠

星级志愿者及其直系家属均可享受我院体检9.0折扣优惠（凭星级志愿者证书）。