长期以来，我院一直为残疾人、孕妇、急重症等腿脚行动不方便、需要使用轮椅代步的患者，免费提供轮椅租借服务。虽然在一定程度上解决了患者无障碍出行，但存在租借、归还手续繁琐等问题，有些患者长时间借用轮椅不及时归还，导致轮椅使用率不高等问题。

为让轮椅物有所用，帮助有需求的患者，5月14日，我院率先在全省引入“共享轮椅”服务，患者和家属只需用手机微信扫一扫二维码就能使用“共享轮椅”，非常方便。

共享轮椅放置在医院门诊一楼大厅显眼的位置，车前的介绍栏中标注着“微信扫一扫即可租”、“轮椅租借2小时内免费”等字样，操作简单、使用方便，随时为来医院就诊孕妇、急重症等行动不便患者提供院内服务。

【温馨提示】操作说明

第一步：打开手机蓝牙，扫描二维码

患者或家属需先打开蓝牙

然后用微信扫扫轮椅所在桩位上的二维码

进入“e家康护”小程序

第二步：缴纳押金租借使用

按照步骤微信缴纳198元押金后

点击“我要租借”按钮

轮椅电子锁自动弹出，即可使用

友情提醒：轮椅2小时内提供免费服务，超过2小时，按照每小时2元钱计费。

第三步：轮椅归还

首先将轮椅左右脚踏板收起

然后用手勾住轮椅两边拉起，即可折叠

将轮椅锁扣对准轮椅桩红色口插入

插入成功后可以听到滴滴两声

表明轮椅归还到位

第四步：退押金

最后可通过两种方式进入“e家康护”小程序

方法1：直接扫描轮椅桩上二维码进入

方法2：微信发现—小程序—选择“e家康护”小程序进入

进入后再用下方的“扫码”按钮扫描

归还轮椅所在桩位的上方“二维码”

完成轮椅信息更新即可退还押金至手机上

“共享轮椅”服务上线是我院进一步改善医疗服务的一项新举措，不仅方便了患者就医过程，还简化了医院原先通过抵押有效证件或押金租赁轮椅的繁琐流程。同时还减轻了导医人员的工作量，提升了工作效率，让她们有更多时间为患者提供服务。另外，考虑到一些不会使用手机微信的老年患者，我院会有导医人员对其进行帮助。

近年来，我院门诊部引入“共享”理念，先后在门诊推出了共享充电宝、共享雨伞、共享纸巾等一系列共享服务，解决了患者的实际需求，为患者就诊提供了便利。

市民正在使用共享充电宝

共享充电宝、共享纸巾等放在门诊、住院部便利的地方

共享雨伞

来源：门诊部 曾华萍

编辑：宣教科新媒体编辑部