流行性感冒（简称流感）是由流行性感冒病毒引起的急性呼吸道传染病，临床表现为发热、头痛、肌痛、乏力、鼻炎、咽痛和咳嗽，可有肠胃不适。

       近段时间气温骤降，流感患者激增，人头攒动，熙熙攘攘，每天来检验科扎手指的患者人满为患，队伍每天都排得很长。为了方便患者就医，缩短患者等候采血的时间，维持大厅秩序，我科特增加一个应急采血窗口，增加采血检验人员，以缓解排队窗口压力。在人流高峰期，我科由原来的三个末梢血采血窗增加到四个。该应急窗口主要进行成人末梢血五分类的采血工作，开单项目较多的儿童可在原来窗口进行排队采血。我科将根据每日患者数量及排队情况适时调整采血窗口的数量，提高工作效率，及时分流患者。

        增加应急采血窗口后，我科门诊患者排队压力得到了有效的缓解，患者排队等候的时间也得到了有效的缩减。我科将继续秉承不断满足患者就诊需求的宗旨，以患者为中心，合理安排就诊过程，减少患者不必要的等候时间，提高门诊整体服务水平。