医疗质量和安全作为医院管理的永恒主题，是医院综合管理水平的重要衡量标志。今年，佛山妇幼护理工作抓住“登峰计划”的重大机遇，继5月份开展“一科一品”循证护理项目后，在院领导的高度重视与大力支持下，由护理部牵头再次与深圳交大思源管理咨询有限公司合作，于9月17日下午正式拉开品管圈（QCC）质量管理推动项目的帷幕，为医院护理质量持续改善与提升再添活力。

启动仪式上，项目负责人邓玉环主任就QCC的重要性、可行性进行深入阐释。她表示，全院18个品管圈将以安全、质量、服务、耗材管理等为主线进行改善。由科室管理者担任辅导员，科室骨干力量为圈长，带动团队以轻松活泼的形式进行主题改善，使之真正成为自下而上的一种文化和习惯，形成一种基于事实和数据说话的PDCA质量改善工作模式，提高发掘和解决问题的能力，让医院的精细化管理得到进一步提升。

深圳交大思源管理咨询有限公司首席咨询管理顾问陈丽红为参会人员培训了QCC运作的相关知识。她详细剖析了QCC的原理、开展步骤和方法工具，结合实际案例分析，并与大家现场互动，带来了生动而充实的一课。她强调，质量管理要善于抓住重点，达到持续改进医疗护理质量的目的。

结合前期调查和医院实际情况，全院各科室护理人员自发组建18个圈，启动仪式后每个圈轮流上台进行开题汇报。陈丽红老师对各组的主题规范性、选题依据、衡量指标等一一进行点评，汇总分析并提出改进建议。

领导、专家与各圈长合影

品管圈活动通过运用各种管理工具，能够使医疗质量管理与控制体系、服务体系更加规范化、专业化、标准化、精细化和信息化，我院护理部负责人表示，相信通过QCC的运用和推广，我院的医疗护理质量、服务品质和患者就医体验将持续改善、再上新台阶。

来源：护理部 邬锦茹

编辑：宣教科新媒体编辑部