为了进一步推动志愿医疗服务的深入发展，我院广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，9月21日上午，我院对60余名社会志愿者开展了能力素质提升培训。

本次培训会邀请到禅城区志愿者学院的两位老师为大家授课，从志愿者理念、形象塑造、服务语言礼仪、接待礼仪、服务技巧等方面进行讲解，让志愿者们进一步学习掌握了各项志愿服务常识，强化了志愿者的责任意识、奉献精神和服务能力，坚定了志愿者们服务患者的信心。

老师讲课深入浅出，现场掌声不断、气氛热烈。参训者表示，要进一步加强理论知识和技能的学习，提高能力素养，以饱满的精神状态投入医院志愿者服务当中。

最后，志愿者生日会为本次活动画上了圆满句号，九月出生的寿星们在大家的祝福和歌声中许愿、吹蜡烛。“我从来没有这么正式的过生日，这种形式的生日会非常有趣，也令人难忘，很感谢医院对我们的关爱。”志愿者乾哥表达了自己的感动。

此次培训活动，为志愿者们提供了沟通交流的机会，拉近了大家的距离，增进了团员们的归属感和团队凝聚力。

来源：门诊部  曾华萍

编辑：宣教科新媒体编辑部