患者：新年好，请问您春节在医院上班？

陈虹羽护士：新年好，有什么可以帮您的？

患者：可以麻烦您一件事吗？我现在在湛江，现在是疫情特殊时期，这边医院没有我吃的内分泌药，能麻烦您帮忙拿药邮寄给我吗？

......

这是我院乳腺外科一名癌症病人的求药电话，收到电话后，乳腺外科护理组长韩丽娟非常重视，立即向科室朱大江主任汇报。

经了解，打电话求药的是去年2019年12月份在我院乳腺科做的乳腺癌全切手术的朱女士，由于术后需要长期服用内分泌药物，与科室的医护人员也很熟悉，新型冠状病毒感染的肺炎疫情之后，周边很多村实行了封村措施，加之乳腺癌内分泌药物是特殊药物，周围的药店难以采购，不得以朱女士打电话向科室求助。

“当时接到电话了解情况后，我觉得非常时期，需要这种服务的人应该挺多的，所以就赶紧向朱大江主任汇报了此事，并提出了为乳腺科肿瘤患者提供线上开药，邮寄到家的想法。”韩丽娟介绍说。

经过慎重考虑，朱大江主任认为：“非常时期，措施可行。”

随即，朱主任要求科室相关人员全面梳理科室乳腺癌病人信息，并进行电话随访，掌握需要此服务的人群大概有多少。同时，请韩丽娟在乳腺患者病友群中发出温馨提示，对提出需求的患者进行统一登记。

“为减少患者医院暴露和感染的机会，结合当前疫情防控形势和工作当中遇到的实际问题，我们立即指定专人服务，并制定出相关流程，希望在这非常时期能给患者提供更好的服务。”乳腺外科朱大江主任表示。

措施实施后，已有两位患者收到了药物，目前，还有几份准备寄出。

韩丽娟护士拿到电子处方

提供取药二维码，在药房拿取药物

快递上门取件

【温馨提醒】

疫情时期，仅限于佛山妇幼乳腺科乳腺癌内分泌治疗患者所需，患者可以微信挂号--值班医生开处方--微信交费后，发送取药二维码及地址给值班医生或韩丽娟护士代为取药，周五统一邮寄给患者。此举旨在减少患者至医院暴露的机会，避免感染。

联系人：乳腺科护理组长韩丽娟

电  话：18038831299

提  醒：此举开药方式用不了特需门诊报账，需要自费，邮费自付。

来源：乳腺科曹灵芝

编辑：宣教科新媒体编辑部