受新冠肺炎疫情影响，不少慢性病患者问诊、复诊及配药都成了难题，近日，我院眼耳鼻喉科就收到了一份紧急求助。

2月13日上午，内科/眼耳鼻喉科党支部的包永新副主任医师正在科室值班，接到一位患者的求助电话。原来张女士是过敏性鼻炎患者，在眼耳鼻喉科进行脱敏治疗已一年多，目前服用的脱敏滴剂马上就没有了，咨询医院能不能线上开药、快递给她。

包永新医生表示，在疫情非常时期，眼耳鼻喉科针对复诊患者，已开通线上开药服务，患者可以通过微信挂号、缴费，本地患者随时来科室取药，外地患者科室每周收集一次统一快递。

张女士听后仍然很着急，表示自己是外地人，一个人住在禅城，家中口罩用完了，天天在网上摇号排队买口罩也买不到，白天出不了门，只有趁夜晚人少时才能出门丢垃圾、拿快递。

“求求你开药快递给我吧！”听着张女士焦急恳求的声音，包永新医生立即不假思索地说：“别急！你把电话和地址告诉我，今晚下班后，我给你送过去。”

同时包医生不断安抚张女士不要着急，疫情当前，在家不出门就是支持抗疫。并叮嘱她注意保护好个人安全。

当晚，包永新医生按照张女士提供的住址把药送到了小区门卫处，不仅如此，她还暖心地在里面放了2个私有的医用口罩。

疫情可以隔离空间，却不能隔离爱。在应对新冠肺炎这场战役中，医护人员冲锋在前，尤其是党员更是发挥了先锋模范作用，为保障人民群众的安全和健康，努力贡献自己的一份力量。

为减少交叉感染风险，针对非急诊患者，我院开通了线上免费咨询服务，提供专业建议，缓解患者及家属的紧张情绪。同时针对患者不方便出门的问题，乳腺科、妇科门诊、皮肤科、眼耳鼻喉科等科室开通了快递送药服务，用专业诊疗和便民举措切实维护好市民的健康。

来源：内科/眼耳鼻喉科党支部

编辑：宣教科新媒体编辑部