医疗质量是医院管理的永恒主题，品管圈（Quality Control Circle，简称QCC）作为一种品质管理工具，因其自下而上、基层管理的理念和显著的质量改进效果备受推广。去年9月以来，在院领导的大力支持下，护理部启动全院QCC质量管理推动项目，进行了7场次培训和一对一现场辅导。日前，护理部举行了QCC品管圈成果展示大赛，16个品管圈从各层面、多维度、全方位、立体化呈现了一场质量改进的成果盛宴。

院领导、专家评委、参赛队伍合影

大赛特邀深圳交大思源管理咨询有限公司首席咨询顾问陈丽红老师、高级咨询师田高峰老师、高级咨询师杨莉静老师担任评委。我院高平明副院长、护理部主任邓玉环、护理部副主任冯锦屏、护理教研室主任张莉以及各科护士长出席本次活动。

高平明副院长为大赛致开幕词，他肯定了品管圈活动在医院质量管理中的意义，强调了自下而上的质量改进对医院文化、护理专业、人员素质的影响是持久而深远的，希望医院护理工作以“小品管、大质量”的理念不断向前迈进。

高平明副院长致辞

16个参赛圈组以临床问题为导向，挖掘护理工作中的深层次问题，通过组织团队、主题选定、计划拟订、现状把握与目标设定、解析与真因验证、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进十大步骤，充分运用柏拉图、鱼骨图、甘特图等质量管理工具生动详实讲解了项目在临床工作中的应用和成果。

品管圈展示风采

评委们根据各圈组的活动特征、计划性、解析、实践力和活动成果、现场演讲等方面进行综合评分。陈丽红老师针对参赛圈组展开一一点评和指导，就项目成果的量化举证、标准化用词、数据呈现比对、工具的运用和表达进行系统阐释，深化了大家对项目的理解，拓宽了工作思路。

陈丽红老师对品管圈进行点评

经过激烈角逐，最终产生一等奖2名（外科、妇产中心），二等奖5名（乳腺外科、手术室一组、供应室、手术室二组、儿科住院），三等奖9名（产科、新生儿科、产前诊断中心、妇科二区、内科、重症监护病房、皮肤科、妇科一区、眼耳鼻喉科）。

这是一场护理品质管理的成果展示，也是各圈组经验交流、共享管理成果的平台。赛后，护理部主任邓玉环进行总结，她表示品管圈活动真正的意义是解决临床实际问题，根除沉疴痼疾，关注病人感知，通过有效可行的措施提高服务质量。比赛不是终点，而是一个新的开始，她寄语护理团队着力持续推动质量改进，切实提升服务品质，实现专业特色强科、质量管理强院，为医院的可持续发展做出新贡献。

护理部主任邓玉环对此次活动进行总结

来源：护理部

编辑：宣教科新媒体编辑部