为了做好新冠疫情防控工作，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布了《关于印发应对秋冬季新冠肺炎疫情医疗救治工作方案的通知》，明确规定发热门诊 24 小时接诊，医生不得拒诊、拒收发热患者，发热门诊药房需提供 24 小时药事服务，鼓励医疗机构引入 24 小时自助发药无人药房设备。我院党委高度重视，药剂党支部，药剂科全体上下积极严格贯彻落实各项要求，结合医院进一步提升医疗服务行动计划，于2021年6月1日，发热门诊无接触式自动发药机正式上线，为患者提供24小时、无接触式自助取药服务，有效减少了患者在用药环节中取药、用药的交叉感染机会，对疫情防控有重要意义。医院防控流程更严密，安全防线进一步筑牢。

我院引进的“无接触式自助药房”是因应疫情防控常态化需求的新机型。在设备进驻医院前期，得到医院院感科、发热门诊及计算机网络中心等部门的大力支持。其中负责设备调试的计算机网络中心的工作人员及药房的各位同仁协力配合厂家做了大量的优化工作，使设备更加切合我院发热门诊实际情况和疫情防控的要求。

一、关于如何取药？

患者在发热门诊就诊

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自助缴费或通过微信公众号“佛山市妇幼保健院”自助缴费

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缴费成功后生成二维码

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凭二维码到自助药房扫码窗口扫码

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用药指引单自动打印并发出药品

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取药并核对取药信息

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完成

二、发热门诊药房自助取药机的优势

     “自助药房”的上线使用，进一步凸显了在质量、服务、院感防控和优化药师人力配置上的优势，更加体现了我院党委，药剂科党支部全心全意为群众办实事的初心。

1.“自助药房”24小时自动接收处方，实现自动化批量快速调剂。通过智能视觉核对技术，比对药品数据，并对药品进行图像留存，并可溯源。同时能向患者提供用药指引单指导正确用法。

2.患者交费后通过扫码窗口自动扫描二维码，无须触屏和按键便启动配发药，20-30秒内即能取到药品和用药指引单，准确而快速。

3.发热门诊患者拿药排队时间大幅度缩减、自助服务更便捷。更重要的是，该机的投入使用，使得医院药房多一道防护墙，有效减少患者用药环节中取药、用药的交叉感染机会，对疫情的防控工作有重要意义。

      发热门诊“自助药房”的应用实现了“自助取药、智能管理”，既提高了取药环节的效率，减少了疫情期间患者在医院的滞留时间，也真正让患者体验到贴心便利的服务，体现了我院以人为本的服务理念和技术上精益求精的创新精神。我院药学人员将继续立足群众需求，坚持全员积极响应、开拓进取，为疫情防控贡献药师的力量。