医院发热门诊作为新冠肺炎筛查、防治的第一站和重要环节，其感染的风险性最大。为了进一步做好新冠疫情防控工作，在我院党委的高度重视和大力支持下，药剂科党支部及科室全体人员严格贯彻落实各项要求，结合医院进一步提升医疗服务行动计划，在发热门诊设置了“无接触式自助药房”，近期正式上线，为患者提供24小时、无接触式自助取药服务，有效减少了患者在取药环节中交叉感染机率，使医院药房多了一道防护墙，进一步筑牢了患者的安全防线。

“第一次使用，挺方便的！”市民王先生今天带着女儿到发热门诊就医，从拿到医生处方到自助缴费再到取药，前后花费时间约一分钟，他直呼这个设备非常便民。

我院引进的“无接触式自助药房”是应疫情防控常态化需求的新机型。在设备进驻医院前期，得到院感科、发热门诊及信息中心等部门的支持，其中负责设备调试的信息中心及药房工作人员协力配合厂家做了大量优化工作，使设备更加切合我院发热门诊实际情况和疫情防控的要求。

“无接触式自助药房”24小时自动接收处方，实现自动化批量快速调剂。通过智能视觉核对技术，比对药品数据，对药品进行图像留存，并可溯源。同时能向患者提供用药指引单，指导正确用法。患者交费后通过扫码窗口自动扫描二维码，无须触屏和按键便启动配发药，20-30秒内即能取到药品和用药指引单，准确而快速。

【自助药房取药流程】

患者在发热门诊就诊

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通过微信号、自助机等方式自助缴费

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缴费成功后生成二维码

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凭二维码到自助药房扫码窗口扫码

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用药指引单自动打印并发出药品

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取药并核对取药信息

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完成

发热门诊“无接触式自助药房”的上线，实现了“自助取药、智能管理”，既提高了取药环节的效率，又减少了交叉感染几率和患者在医院停留时间，更让患者体验到贴心便捷的服务。我院药学人员将继续立足群众需求，提高药事服务水平，为疫情防控贡献力量。

来源：药剂科 彭桑

编辑：宣教科全媒体编辑部