为了打造优质、高效、便捷的医疗服务，提升患者在我院的就医体验，结合我院今年开展的“优质服务年”活动，近日，苏晞院长主持召开了我院产科、产前诊断中心门诊服务痛点、难点问题的头脑风暴会。主管医院服务的刘莉副院长率服务拓展部、医务科、护理部、保健部、门诊部、信息中心、医保科、质量管理科、财务科、产科、产前诊断中心、妇产中心、急诊科、产科超声组、功能科、检验科、放射科等科室负责人以及本院职工孕妇代表参加了此次会议。

苏晞院长、刘莉副院长和与会代表进行了深入交流，大家各抒己见，分别从患者的角度和自己的工作实际出发，将产科、产前诊断中心的门、急诊服务中的痛点和难点问题，以及需要多部门协作解决的问题一一罗列出来，并提出一些建设性的意见和建议。

刘莉副院长要求相关职能部门重视此次会议所提出的问题，及时整理、认真反馈，抓紧落实。

苏晞院长总结强调，各职能部门和临床科室要进行更深入的探讨和研究，提出有效的改进措施，协力提升我院产科与产前诊断中心门诊的服务质量，最终达到提升我院的整体服务水平。

来源：服务拓展部

编辑：宣教科全媒体编辑部