
为提升信访工作整体水平,促进全县经济社会和谐发展,镇坪县财政局不断强化工作举措,扎实做好信访和维稳工作。
一是强化责任落实。充分认识信访工作的重要性,将信访工作摆上突出位置,纳入全年工作目标责任考核,从加强领导、强化责任入手,做到机构落实、督促落实、目标落实。局成立了信访工作领导小组,由局长担任领导小组组长,小组下设办公室,并明确一名同志专职负责日常信访工作,确保及时受理办理信访事项和定期研究处理信访工作。
二是强化初访办理。建立初信初访台账,安排班子成员轮流接待来信来访群众,要求文明接访,热心、耐心、诚心,认真对待群众的各类信访,妥善做好受理工作,对群众来信来访不拒接,实行全受理制,对需要政策解答的现场提供政策咨询服务,用说政策、讲情理的办法为来访群众“灭火消气”,避免由于工作方法不当而造成重复、越级上访。
三是强化制度建设。不断完善信访工作机制,先后建立健全了《信访工作办理制度》、《信访责任追究制度》、《信访督察督办制度》, 始终坚持用制度办理信访案件,信访案件办理做到了“三个及时”:即及时研究信访件,及时向有关领导汇报,及时调查处理信访件。形成依法管理信访工作的格局。
四是强化矛盾排查。坚持每月一排查一交办一化解,在各级重要会议、重大活动等敏感时期,采取事先排查、专题交办、落实稳控责任,对排查交办的信访案件要落实“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作机制,有效的化解了矛盾纠纷,提升综治维稳工作水平。