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建民办着力打通联系服务群众“最后一公里”

时间:2014-07-03 00:00  作者:晁居堂源自:

践行“舞龙头走前列做贡献”,打通联系服务群众“最后一公里”,是建民办开展第二批群众路线教育实践活动的重要目标之一。

近日,该办召开民主评议会,下发关于《开展“舞龙头走前列做贡献”》活动解决联系服务群众“最好一公里”问题的实施方案,并对活动开展进行全面动员部署。

近年来,建民每年围绕党员评议、民情报告等主题和重点专项活动,大力推进干部作风建设,形成了一批好做法好机制,促进了“一抓三建一统揽”建设步伐。在第二批群众路线教育实践活动中。针对群众反映的“惠民举措挂在墙上、落实走在路上、服务停在嘴上、实惠没有真正落实到群众身上”等问题,该办坚持问题导向,从群众不满意的地方改起,在全办开展“舞龙头走前列做贡献”活动,集中解决联系服务群众“最后一公里”问题。

便民服务中心是联系群众最密切、服务群众最直接的窗口,服务水平的高低,关系着广大群众的切身利益,影响着群众对党的认识和感情。为打通联系服务群众“最后一公里”,建民办以教育实践活动为契机,对服务窗口单位进行评议,广泛邀请管理服务对象、党员群众代表和“两代一委”,评议窗口单位和服务行业态度、效率、质量和办事效率,对群众反映强烈的突出问题做到零容忍,严肃查办,全办通报。进一步纠正发生在群众身边的不正之风,解决脱离群众、服务不周到、侵害群众利益等问题,让群众切身感受到变化、得到实惠。

该办还明确提出活动对象、内容、方法步骤和工作要求,详细列出问题50多项具体问题,要求对列举的问题逐一进行解决,梳理出本单位、领导干部和工作人员的突出问题,扎实整改,解决一件、销号一件、群众满意一件。要全面听取群众意见、了解群众需求、掌握群众诉求,从群众最关心的事情抓起,从群众最不满意的地方改起,集中解决政策“走在路上”、服务“停在身边”的热点、难点问题,建起干群“连心桥”。建立健全务实管用的激励、约束、监督机制,推动解决联系服务群众“最后一公里”问题常态化、长效化。