今年，汉滨区老城办结合第二茬次群众路线教育实践活动的开展，进一步贯彻落实省、市、区纪委相关精神，在全办推行信访举报民情直通车制度，方便群众信访举报，让民情能快速“直通”到办纪委。

为了营造活动氛围，该办充分利用LED屏、触摸屏，以视频、文稿、图片等形式宣传纪检监察职能、工作动态等相关信息，弘扬廉政文化精神。在办事处网站设立信访举报专区，办纪委设“信访举报民情直通车”专用电话（0915-3263770）。同时，在便民服务中心、站设“信访举报民情直通车”信箱，实行免费投递，定期专人开启；便民服务中心、站还开设“民情直通车窗口”受理群众信访举报，及时接访，收集群众举报信息和意见。

各社区根据群众反映的情况，按照三级问题库制度规定，属社区及时能解决的，就地解决；一时解决不了的，交办纪检办受理登记后，按照线索管理程序，引导其向有关部门反映，并做好工作解释。办纪委结合纪检监察信访举报三级问题库制度和干部周二走访、周五回访工作制度，组织群工办、信访办定期或不定期到社区便民服务站处理相关信访举报等。

截至目前，该办已设立“信访举报民情直通车”信箱10处，累计寻访5次，接受群众政策咨询20余件，反映问题2件，解决2件。