4月25日星期五，正是老城办确定的包联干部下社区的“回访日”。一大早，办事处主任王宏安排好手头的工作后，照例来到他所包联的西关社区两户连心户家里走访。

到社区看望年过九十的王忠秀老人之前，王主任专门购买了新茶给这位“老妈妈”送来，听说老人的后厦房前天刮风椽子要断了需修缮，立即与社区网格服务平台联系，准备修缮事宜。走访到身有残疾行动不便的马子厚家中，看他头发有点长，便与社区家政服务志愿者沈晓燕联系，沈晓燕毫不迟疑，马上上门来为马子厚和他年迈的母亲理发。

据悉，该办在实施社区网格化管理服务的基础上，近期又通过搭建社区五大服务平台，吸纳社区热心公益事业的有一技之长的爱心人士组建服务队伍，以普惠和公益相结合的专业化服务来丰富和填充网格化建设的内涵，惠及辖区居民，特别是连心户、低保户等弱势群体等，进一步提升社区服务能力。