洪山镇近年来在全镇15个村一个社区全部设立了便民服务站。服务站利用“一个阵地、两个记录、三个制度、四个栏目、五个到位”，提高了为民办事效率，实现了干部群众之间的有效互动和沟通融合。

   “一个阵地”，即创建办公用房，购置办公设施，建好为群众服务场所；“两个记录”，即服务站工作人员将镇、村（社区）干部周二集中办公服务事项如实登记，把工作内容及村（社区）发生的重大事件如实登记；“三个制度”，即服务站工作制度、服务站岗位职责制度和服务站值班安排制度，分别解决了干什么，怎么干和何时干的问题；“四个栏目”，即党务公开栏，村务公开栏，政策宣传栏和群众建议栏，及时准确的公开常规需公开的容及群众关心的事项予以公开；“五个到位”即服务站将群众诉求之事处理情况向群众反馈到位，把服务群众代办事项落实到位，把镇级交办的事项处理到位，把“信访举报民情直通车”信箱所收集的举报信件给镇纪委带回到位，把服务登记事项工作网络服务平台上传到位。
    自2011年5月以来，该镇、村（社区）便民服务站累计为群众办理事项15000余件，办理代理服务事项1600余件，受理群众咨询3000余件，调节民事纠纷200余起，收到群众建议86条。