县河镇结合工作实际，围绕“提高便民服务质量、听取群众愿望”，“坐班，走访”相结合，着力增强服务意识、改进服务作风，在提高服务效能、提升服务能力上取得新成效。改单一“坐班”形式为“坐班、走访”相结合，上门为不方便出门的孤寡鳏残代办业务，实现“大事不出村，小事不出门”，为群众提供方便。

集中下村服务工作日，关沟村坐班干部在巡查胡蜂警示牌时候，无意得知关沟村七组寇长贵老人在劳动时不小心把双脚砸伤。马上安排两个人在活动室“坐班”，其他两位干部和村长一起上门看望。看见五十多岁的老人寇长贵满脸愁容的坐在院坝，马上送上贴心的问候和一些常见的消炎药，让她安心先养好伤，还在邻居中安排一个得力村民进行生活日常的料理。走的时候老人感激的说：“虽然我现在还站不起来，但是我感谢政府和领导们的看望，谢谢了”。

在包村工作中坚持做到“面向老百姓，服务老百姓，贴近老百姓”，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，使为民服务成为自觉行动。这次上门探望受伤老人只是日常工作中一个小小的缩影而已，在大家的共同努力下实现了贴近群众，群众因村务问题的纠葛上访大幅度减少，促进了群众工作满意度大幅度提升。