吉河镇党委、政府以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以“三问三解”活动为主旋转律，以“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困”为宗旨，不断强化为民服务意识，强有力地推进便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，密切了党群、干群关系。

     为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，该镇从加强管理，完善制度入手，在便民服务建设中，注重创新工作思路，做到"五个结合"：一是把便民服务工作与当前开展党的群众路线教育实践活动相结合；二是把便民服务工作与目标考核相结合；三是与驻村干部每周二下村坐班相结合；四是与村级便民服务点想结合；五是与该镇开展的“近百家门、知百家情、解百家愁、访百家忧”活动相结合。

     全镇镇村干部扑下身子脚踏实工作，与群众交朋友，身入村组农户，倾听群众的呼声，知百姓情、解百家忧，做到"为民服务零距离"，进村入户访贫问苦，切实帮助群众急需解决的生产生活难题。

　　吉河镇便民服务中心的"一门受理、全程服务、限期办结"的工作模式，初步构建起"知民情、解民忧、方民便"的便民服务工作新机制，开创了为老百姓服务工作的新局面。

　　2013年上半年，该镇便民中心共受理事项414 件，其中办理事项279件，咨询事项29件。代理事项71件，群众诉求19件，接群众意见建议1件，调处纠纷10件，办理其他事项5件，群众对服务工作的评议率达９８％。办事人员做到事情"来一件，办一件"，群众对该镇便民服务中心的满意率达100%。