汉滨区早阳镇在大力推进群众工作体系建设工作中，加强对镇便民服务大厅和各村便民服务站（点）的监督检查，不断提升为民服务质量，全力打造全方位、零距离、一站式的服务体系。

一是在便民服务大厅外制作电子LED显示屏，将每天的带班领导和AB岗工作人员的姓名、电话号码和服务内容对外公开，方便群众办事，接受社会监督；二是将带班领导、AB岗工作人员的照片公开，工作人员坚持挂牌上岗，亮证服务，同时，在服务大厅设立服务监督岗，邀请部分区、镇党代表、人大代表作为监督员，定期对便民服务大厅服务情况进行暗访、检查，并将暗访和检查情况及时公布；三是每周二安排分管机关的副书记和纪委书记到各村的便民服务站（点）进行检查和抽查，对在检查中发现的问题，及时指出，限期纠正，对工作漂浮、脱岗的包村干部予以诫勉谈话，并在机关进行通报；四是邀请部分区镇党代表、人大代表、老党员和老干部作为义务监督员，在各便民服务站（点）设立举报箱，公布举报电话，制作便民服务连心卡5000余份发放给群众，接受群众监督，方便群众办事。五是严格进行考核，把便民服务大厅服务人员和包村干部的出勤、服务情况列入岗位目标责任考核，每月汇总后进行通报，作为年终考核的重要依据。

通过加大监督检查力度，镇便民服务大厅和各村便民服务站（点）的为民服务意识和本领有了大幅提升和加强。5月21日，龙泉村三组丁仁行来到龙泉村便民服务站，打算将房屋建设准建证换成土地使用证，接到群众的诉求后，包村干部沈雄将这一情况带回反馈给国土所，在得到国土所的答复后，及时将换证情况告知丁仁行，受到群众的一致好评。截至目前，该镇共为群众办理实事1280件，化解矛盾纠纷386次。（刘敏  唐明义）