吉河镇党委、政府着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，该镇坚持用群众工作统揽全局工作的原则，充分发挥便民服务和综合维稳职能，认真研究创新新形势下群众工作的方式方法，强化举措，真抓实干，全面推进群众工作的整体水平上台阶。
     采取的具体的措施：

1、加强组织领导，配备高素质工作人员，便民服务中心的服务质量不断提高。为把便民服务推向深入，吉河镇便民服中心积极寻求推进联办机制的切入点，成立了服务联办工作领导小组，及时制定了服务联办工作制度和内容，建立了镇村便民服务组织网络和工作流程，在全镇21个行政村已全部成立便民工作服务站，及时为群众解决问题、排忧解难，建立健全了便民服务大厅、村便民工作站、便民服务点、形成四级网络体系，规范办事流程，受到群众的高度赞扬和社会各界的一致好评。

2、加强制度建设， 规范办理程序。该镇便民服务中心在工作中实行首问责任制、责任追究制、亮证上岗制、上班记时签到制、工作督查制等制度，开展微笑服务，为办事群众提供热情、耐心、细致的服务。

3、优化服务手段 ，提升服务形象，打造阳光政务。印制了《吉河镇人民政府便民服务中心服务指南》发放到群众手中，便民服务中心在工作中采取特事特办服务、急事急办服务、双休日值班、电话预约等措施，千方百计为群众提供方便，在服务中做足文章，各服务窗口工作人员始终以饱满的姿态、热情的服务、规范的操作取信于办事群众，受到了办事群众和社会各界的赞誉。

吉河镇便民服务中心的"一门受理、全程服务、限期办结"的工作模式，构建起了"知民情、解民忧、方民便"的便民服务工作新机制，开创了为老百姓服务工作的新局面。