老城办强化四项措施 建立四项制度全面推进建立群众工作“三级问题库”制度工作进程
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建立群众工作“三级问题库”制度，即在全区村（社区）、镇办、区三级分级建立“问题库”，依照“发现问题”--“梳理问题”--“解决问题”--“回收问题”的步骤，完成从“挂号”到“销号”的过程。这一制度的建立是为了更进一步贴近群众所需所盼，做深做细群众工作，变单纯便民服务为便民服务与解决群众问题并重，变群众来访、群众找我服务为干部下访、我要为群众服务的长效运行机制，真正做到及时发现问题，真心解决问题，防止出现新问题，切实维护群众的合法权益，使群众从中得到实惠。
为确保此项工作平稳推进，取得实效。老城办党委按照区委的统一要求，通过强化四项措施，建立四项制度，全面推进建立 “三级问题库”制度工作进程。
一是强化领导责任、统筹安排、合力推进；二是强化预警预防，及时发现矛盾隐患，做好监管稳控；三是强化分级负责管理，建立上下联动工作格局；四是强化考核奖惩机制，推进工作落实。
全面建立问题收集报备制度、梳理问题分析研判制度、解决问题群众测评制度、回收问题总结反思制度。通过完善的制度，引导干部专心谋事，激励干部勤政干事，营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围，提升为民服务效果。
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