“现在办事简单多了，每个窗口标志牌上写得清清楚楚，也不用往返跑很多个部门，在一处就可以办完，真是方便！”日前，五里镇刘垭村村民刘家明到镇上办家店下乡补贴手续，不到十分钟时间就办好了。为此，刘家明非常高兴。
   为打造服务型、责任型、廉洁型和高效型政府，五里镇党委、政府以“办事无阻力，服务零距离，形象高标准，群众好口碑”为目标，以“一站式办理，全程式服务”为基本运作模式，于今年5月份成立了便民服务中心。该便民服务中心共设5个窗口，涵盖了民政救助、劳动保障、计划生育、惠民资金、信访维稳等与群众联系密切的事务。

为了真正方便办事群众，该镇党委政府以便民服务中心窗口为纽带，加强制度建设，明确岗位职责，公开政务信息，严格办事流程，体现了“实、合、优、严”的特点，即：在工作开展上体现一个“实”字，实现制度保障；在岗位设置上体现一个“合”字，实现集中办公；在服务方式上体现一个“优”字，实现快速办结；在日常管理上体现一个“严”字，实行考核奖惩。通过运行半年以来，该镇便民服务中心共接待群众2420人次，受理事项2384件，调解处理各类矛盾纠纷66起，开展政策宣传近千人次，赢得了广大群众的称赞和好评。