今年,江北办专门腾出机关大会议室120平方米,进行装修改造、购置办公用具等软硬件设施投入资金30万元,设置服务窗口8个,有专门工作人员12人,创新服务方式方法,运行四个月以来,接待群众1235人,办理事项679件,进行政策宣传咨询千余人,实现了服务高满意零投诉。
11月2日,区纪委副书记卢清海一行对江北办检查便民服务中心运行情况进行了检查。检查组认为,便民服务大厅设计大气、窗明几净,硬件设施齐全,工作流程醒目,制度健全,工作人员着装统一,服务到位。尤其是该办“651”便民服务工作法贴近群众,是一大亮点,极大地方便了群众,值得推广。同时,检查组就有关工作提出了指导性意见。办事处主任陈纯海同志表示下一步将继续加大资金投入,进一步完善软硬件设施,着力提升服务水平,努力打造具有江北特色的便民服务品牌,争创全区示范服务中心。
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