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建民办以强化管理为抓手着力提升计生服务质量

时间:2014-10-17 00:00  作者:晁居堂源自:

自党的群众路线教育实践活动开展以来,汉滨区建民办为更好地服务农村育龄妇女,营造良好人口计生环境,采取夯基础、强管理、重服务、惠民生、促创新等工作措施,全面提升计生服务质量,推进全办人口计生工作上台阶。 

在计生服务管理中,强化管理,严明纪律,明确服务目标,要求计生服务人员严格按照制度办事,稳步提升全办计生服务质量和水平,切实为群众提供了方便、便捷、高效、优质的服务窗口,促进计生工作和谐发展。在计生服务工作中,创新实行“首问负责制”,第一个接待办事人的“首问负责人”必须为群众办事提供引导服务,做到“回答问题一口清,办理证件一次行”,真正为群众办实事,让群众少跑路。同时要求计生人员严格做到“零推诿”、“零积压”、“零收费”、“零差错”的“四零”原则,不断提升为民服务的意识和能力。在督办检查中,明确计生分管领导为第一责任人,强化对计生工作的日常监督,办党委主要领导定期、不定期的督导检查工作,对计生工作中存在的突出问题及时整改,并设立群众意见箱,充分征询广大群众对计生工作的意见建议,有效推进计生工作的健康运行。 

该办将继续以“强化管理服务”为抓手,夯实基础、筑牢根基,构建和谐计生,进一步精细化服务管理水平,努力提高群众对计生工作的满意度。