按群众分类联系服务制度，洪山镇分类确认“连心户”174户，每户都明确了具体包抓帮扶责任人。为切实夯实帮扶责任，真正体现群众利益无小事，达到真连心，实帮扶，出实效的目的，该镇多措并举，要求干部务必大处着眼，小处着手，帮在点上，扶在根上，立小求实。

一是连心先联系，一张小卡拉感情。该镇将每名领导及各部门各干部的分工，所负责经办的业务事项、联系电话等信息，统一制作成群众便民服务指导南，张贴在每个村集中显耀位置，并将服务指导缩印成明白纸分发给每一连心户。同时，将连心户和包抓帮扶责任人的基本情况信息、联系电话制作成连心小卡片，发给群众。出台纪律规定，严明包抓干部入户次数和定期入户率，真正达到时常见面，时常联系，时常交流谈心，实现了群众有困难找干部的初衷。

二是连心必联帮，一件小事显真情。联系一户就担负一份责任，一些连心户基础现状十分差，吃、穿、住、行都存在问题，仅凭一人之力、一时之举，短期内改变其生活之现状显然办不到，也不切实际。为此，该镇党委、政府一贯要求所有帮扶干部要区分情况，区别对待，因户实策，从点滴小事做起，达到尽责尽力。不能立马帮其建好一栋新房，至少可以给其讲清移民搬迁政策或给其协调租借一个安全的暂时居所；不能让他立刻致富，至少可以通过一次谈心，帮他开一次家庭会，理一理发展规划，或帮他出一个点子、指条致富路子，让其树立自力更生的生活信心；不能彻底解决其生活困难，至少可以帮他买点米面、赠送一点衣物、棉被等生活必备用品，让其暂时渡过眼前困难；不能迅速帮其大规模发展产业，只少可扶持他几棵经济林果树苗、几只鸡苗，一头猪仔、一只羊羔，让其困难生活逐步缓解。等等诸如此类，力所能及的从小事做起，真连实帮，有效地克服了“联帮不连心，入户只合影，挂名不干事”的形式主义。

据统计，仅上半年，该镇已累计投入资金4万余元为连心户解决“小问题”，为连心户办理各类看的见摸的着小事实事达50余件。立小求实，不仅迎得了群众一致好评，也在践行群众路线中，让干部真正意识到了群众利益无“小事”。