近日,大河工商所以“党的群众路线教育实践活动”的开展为契机,结合“四风”整治活动,突出抓好“四个提升”,全面服务市场主体发展。 一是在服务原则上抓“提升”。依照法定程序,坚持资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、不明确的请教办的原则,方便企业、个体户办事,着力提高办事效率,提升服务效能。二是在服务质量上抓“提升”。窗口接待人员做到受理“四个清”,全部实现“一审一核”,严格做到礼貌接待、文明服务、守时敬业、着装上岗、热情服务,努力为企业、个体户提供优质服务。三是在服务方式上抓“提升”。主动服务发展辖区的特色产业,对当地政府确定的重点项目,结合工商注册登记、商标、合同等管理职能,主动参与,定人、定时为企业提供全方位、立体式的服务。同时及时确定了帮扶人员、帮扶企业、个体户名单,主动帮助企业、个体户解决实际问题。四是在服务延伸上抓“提升”。 落实首办全程服务、电话咨询服务、延时服务、有事预约服务、发放便民联系卡等特色服务措施,营造宽松环境,方便企业办事,只要是企业、个体户需要注册登记的,坚持特事特办,全程为企业、个体户服务。 |