位于安康中心城区北隅的老城办事处大北社区，濒临汉江，辖区东起小北街暴家巷，西至水西门，南至东西大街，北至内环路，国土面积0.51平方公里。辖区驻有党政机关及企事业单位18个，设9个居民小组，40余个居民小区家属院。总人口3350户16895人，其中常住人口12859人，流动人口4036人。

    旧城老街的大北社区由于种种原因，存在“一差三多”的现象，暨经济条件差、历史欠账多、遗留问题多、矛盾纠纷多。尤其是随着城市的发展和变迁，新开发的居民小区逐渐增多，新市民来了，老居民走了，这对社区管理者来说“既喜又忧”，喜的是人流带来的物流、信息流和资金流促进了社区的繁荣，忧的是日趋频繁流入迁出人口，造成情况不清、资料不准、消息不灵、沟通不畅、交流不便，由“难管理”演变为“管理难”。

     开放式的社会，亟待新思路、新措施、新作为跟进新的发展需要。办党委、办事处准确把握时代发展脉络，紧扣发展方向，在2011年推出转变机关作风的“四包六个一”的基础上，结合市区领导调研指示精神，进一步探究、凝练和升华创新之路，今年伊始率先提出社区管理网格化和社会服务精细化的“两化工程”，突兀体现“便民、为民、惠民”的服务宗旨，使之干群关系、邻里关系日趋和谐，促之工作目标、工作责任更加明晰。

社区网格化就是将“大”社区范围划分为若干个“小”区域网格，一格一单元，对网格内的社区事务和居民群众进行规范化、精细化、综合化管理和服务。大北社区划分为9大网格170个小网格，每个网格内约20户60人左右。每个网格的楼栋、单位、店铺、出租屋和道路、路灯、花圃、树木等市政环卫设施均纳入网格管理之中，不留空白点和盲区。同时组建网格化队伍，由居民组长、中心户长、楼栋长及志愿者担任网格长，发挥网格长功效，让其成政策传递员、民意反馈员、社会服务员，文明倡导员、人民调解员、法制宣传员、综治维稳员、双创监督员、人口信息员、行风评议员为一身的“十职人员”。

建立一户一档，完善单元资料。细化量化包干责任，网格长、机关干部与重点帮扶对象“结对子”，把区域内空巢老人、低保家庭、流动人口和刑释解教人员等作为重点服务和管理对象，为其解难释惑，帮贫济困，登记在册掌握基本情况，及时更新了解变动情况。领导抓总，有了方向。部门抓面，有了保障。干部抓点，有了标杆。以群众工作为主线，以构建和谐为主题的社区管理服务网格化，让群众有了依靠，社区工作人员心中也有了谱，明白“为谁工作，工作为谁”的本质，三抓协同，有力促进社区各项工作有条不紊地全面展开。

    一切都在变化中。网格化拉近与群众的距离。社区争取资金，加盖了一层房子，并添置了锣鼓、戏服等乐器和服饰，吸纳民间自娱班加盟，开展形式多样的健康文化娱乐活动，弘扬正气，抵制邪气，寓教于乐，丰富群众精神文化生活，使社区充满朝气和活力，群众幸福指数不断上升，矛盾不断下降。一次检查中，包街干部发现小北街29号破烂房屋，墙壁开裂，领条脱了，频临坍塌，情况十分危险，立即会同社区负责同志紧急赶制一块醒目的《警示牌》，告诫周边住户和行人，提高警惕，注意安全，防止意外事故发生；办领导和包联部门以实际行动，真情帮扶困难群众，在年关来临之际，专程走访看望东大街年逾80岁的孤寡老人郝新动等10户困难群众，给他们送去生活必需品和慰问金；李辉巧是个残疾人，家庭生活非常困难，社区主动将其收养的子女纳入低保享受对象，申请报销大病医疗费等，并提供力所能及的经济援；。一位40多岁的外出打工者，回家有事找社区，问题很快得到解决，他不好意思的说，没想到社区就是咋老百姓自己的家，以前不打交道，还不知道社区是干什么的，真是惭愧！

    解群众之所困，帮群众之所难，供群众之所需，社区充分发展网格的作用，让小社区阔步走向和谐社会的康庄大道。