吉河镇便民服务中心始终坚持“以人为本，为民服务”的工作宗旨，建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。工作中创新思路，突出重点，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，把群众“高不高兴，满不满意”作为工作的出发点，以“为民、利民、便民”为己任，拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，便民中心在做好大厅服务窗口工作的同时，还定期不定期，开展上门服务，延伸服务链条。

该镇在便民服务建设中，做到“四个结合：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与村级便民惠民服务站工作站点相结合；三是把便民服务工作与党的群众路线教育实践活动相结合；四是把便民服务中心与开展干部作风整顿、落实科学发展观相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效，为广大群众提供了一个全方位的服务平台。

一年来，镇便民中心共受理事项2080件，其中代理办理事项1874件，收集群众问题11件，群众对服务工作的好评率达９８％，群众对便民服务中心的满意率达100%，为构建和谐吉河，促进全镇经济快速发展提供了有力保障。