2012年以来，汉滨区卫生局用体民情之心、解民忧之情，以“三问三解”为载体，以服务群众为目的，扎实开展“作风转变年”活动，取得了群众满意、成效明显的阶段性成绩。

“作风转变年”活动实施以来，卫生局要求：卫生系统作风转变要以严明纪律为保证，落实“十个严禁”；以推进工作落实为重点，严格督查、问责，强化跟踪问效；领导带头做示范，集中整顿促落实，确保活动有声有色有实效。各单位结合行业特点，创新形式，丰富内涵，通过作风转变实实在在为群众做好事、办实事。

卫生局机关为对口帮扶的双溪乡兴红村群众解决困难。先后派出11名党员干部轮流驻村。3月，为8户困难户春耕购买籽种、化肥捐赠现金5000元；帮助5户困难群众筹集建房资金10万元；调运垃圾箱100套投放到村民居住集中点，投资修建垃圾屋10座，改善村民生活环境。4月，组织20多名医疗专家送医送药下乡，为近千名群众提供健康服务，发放健康教育宣传资料2000余份，免费发放药品一万多元；为兴红村卫生室捐赠价值5000多元的电脑、传真机等办公用品，为双溪镇卫生院配备救护车一辆。5月，投资45万元的兴红社区饮水工程项目开工建设，建成后将彻底解决全村1700人多年饮水困难的问题。5月31日，局机关筹资一万元购置了卡西欧牌电钢琴、鹦鹉牌手风琴及羽毛球、跳绳等体育用具捐赠给兴红村小学，为14名家庭贫困的学生赠送了书包和学习用品，让孩子们开心渡过第63个国际儿童节。

医疗卫生单位以人为本，为群众提供贴心医疗服务。区一院在全区率先实行“先住院后结算”，参合农民只需缴付总住院费用的20%左右，即可办理入院手续，住院期间由医院担保治疗，患者不再另行交费。出院时，患者自付部分按实际花费和报销比例结算后多退少补。区一院每天为此需垫付周转资金十多万元，3个月时间使近千名患者通过这一惠民举措在经费不足的情况下及时得到治疗，真正解决了群众看病难。区合疗办先后推出多项便民措施，方便参合农民报销：外出就医报销“一折通”服务，把报销资金直接转入参合农民在汉滨区信用联社开设的省内通兑个人账户，使其不再为报销来回往返，办理时间从原来的一个多月缩短到1-2周，节约了群众的时间、精力和经济开支；区内跨镇门诊就医无障碍报销，即参合农民在汉滨区内跨越户籍以外的乡镇卫生院就医，接诊乡镇卫生院按照本乡镇参合农民同等对待，实行直通车报销；执行合疗报销的窗口科室将实行多年的8小时上班时间调整为“朝九晚五”，取消午间休息，更加符合农民进城办事的时间要求，使新农合服务更加贴心。
    卫生局领导班子认为，群众健康无小事，全系统医务人员必须通过作风转变年活动的开展，牢固树立为人民健康服务的职业精神，使全区医疗卫生工作早日实现服务好、质量好、医德好，群众满意的目标。