今年以来，汉滨区限额以上消费品市场呈现平稳下行态势，1-4月限上商贸企业实现社会消费品零售总额12.48亿元，同比增长18.9%，比一季度下滑0.5个百分点。针对目前市场运行情况，区统计局、经贸局联合对辖区15户商贸企业进行了调研，通过和企业座谈交流，对企业目前的经营状况进行了详细了解，现将调查情况报告如下：

一、目前企业的经营情况

1、石油批发行业略有增长，增速大幅回落。4户石油批发企业1-4月份实现销售额85459万元，同比增长4%，比上年同期回落13个百分点。

2、百货零售行业平稳增长，增速大幅回落。7户零售企业1-4月份实现销售额26087万元，同比增长6.7%，比上年同期回落10.8个百分点。其中：2户汽车销售企业实现销售额8872万元，同比增长10%，比上年同期回落10.9个百分点；4户百货和1户超市零售企业实现销售额17125万元，同比增长8.1%，比上年同期回落4个百分点。

3、住宿餐饮行业大幅下降。1户住宿企业和3户餐饮企业实现营业额2369万元，同比下降23.6%，其中餐饮业同比下降29.2%。

二、存在的问题及其原因

1、部分企业流动资金短缺。受宏观经济下行和中央八项规定等政策因素的影响，部分零售企业销售疲软，造成商品积压，导致流动资金短缺；住宿餐饮企业客源减少，收入下降，导致资金紧张。

2、批发零售行业经营成本上升。由于商品进价成本上升和人工费用增加，导致企业经营成本上升，加之同行业竞争激烈，企业为了生存和发展，只能是压缩企业盈利空间，维持销售价格不变；个别餐饮行业如晶海酒店，为了压缩成本，通过裁员来提高现有人员的工资；同时，有的石油企业反映，今年实施新成品油定价机制，从3月起由以前22个工作日调价一次改为现在的10个工作日调价一次，价格变化频繁，企业难以根据市场价格信息及时调整经营策略。

3、网络购物对传统实体店冲击较大。据部分商场反映，双休日、节假日的顾客相对多一些，平时顾客都是逛的多、试的多、买的少，问问价钱看下吊牌就走了。网上购物使传统实体店流失了一大批消费群体，网购所占的比例到达20%以上，超市网购占比5%以上。

4、市场秩序和经营环境有待改善。据中石油公司反映，目前加油站网点布局不合理，尤其是江南城区加油站偏少，既给消费者带来不便，又制约了企业的发展，同时社会加油站进货渠道五花八门，劣质油冲击市场正常秩序，既损害了消费者的利益，有对中石油等大的公司产生了冲击。

5、政策环境对企业的影响。一是宏观经济下行和中央八项规定对汽车零售行业、餐饮行业和中、高档消费品（如高档烟、酒、茶等）的相关生产、销售环节造成了较大影响。如公务购车出台了双“18”规定(排量和价格)，对汽车销售产生一定的影响；晶海和明江酒店去年同期行政事业单位签单消费占营业额的70%以上，今年只占5%-10%；二是企业费负较重。据住宿餐饮企业反映，企业目前承担的垃圾费、停车费、排污费等各种行政事业性收费项目较多，标准偏高，尤其是没有考虑目前企业经营不景气的状况，继续维持原收费标准，企业意见很大；三是高速公路相继贯通后，沿国、省道加油站销量大幅下降，以及“油改气”的相继实施，对油品消费形成了很大的冲击，现在江北天然气已接通，仅晶海酒店一家全年柴油消费就少了300多万元，因而对石油批发行业影响较大。

二、企业经营状况预期

1、石油批发行业，预计今年全年销量只能增长7%左右，但由于价格调整频繁，销售额增长情况尚不确定。

2、零售行业，预计全年销售额和去年持平或略有增长。

3、住宿行业，预计全年营业额和上年同期基本持平。

4、餐饮行业，预计全年营业额将持续下降，下降幅度达20%以上。

三、对策建议

（一）对企业自身来讲，为了摆脱当前困境，应采取如下措施：

1、转变经营策略。在大环境影响的情况下，高端酒店应尽快转变经营策略，由以前的高端消费转变为中、低端消费，面向大众消费群体，降低收费标准，提高服务质量，确保“降价不降质”。

2、加大宣传推介活动。利用节假日、双休日，广泛开展商品宣传推介活动，通过扩大居民消费群体，促进商品销售和客源增长。

3、加强内部经营管理。一是提高企业内在的软件服务，利用闲暇时间开展培训，以提高员工的服务技能和水平；二是开源节流，严控成本，提高效益；三是运用现代网络技术，改造提升传统零售业，通过发展电子商务来缓解网购的冲击。

（二）从政府层面来讲，充分发挥服务职能，想方设法帮助企业排忧解难脱困

1、制定出台相关优惠政策，减轻企业的税费负担。针对目前一些经营较为困难的住宿餐饮企业，建议政府要“蓄水养鱼”，通过减免、缓缴税费等方式，来缓解企业目前经营中面对的压力，尤其是行政事业性收费要根据企业的经营情况进行征收，帮助企业尽快摆脱困境。

2、强化就业政策扶持和技能培训，帮助企业排忧解难脱困。一是由政府相关部门出面，在企业经营状况不好，闲置人员较多的情况下，组织企业职工开展免费技能培训，促进就业稳定；二是对于解决就业人员较多、且在困难时期保持人员稳定的企业，通过提供小额贷款等方式，帮助企业渡过难关。

3、加强市场规范化管理，改善市场消费环境。工商、物价等部门，要加强市场管理，严厉打击制假售假、哄抬物价以及经营劣质商品等行为；要加强商业基础设施建设，在江南区域、新建道路、重点路段增设成品油的销售网点。同时，商贸、旅游等行业主管部门也应该结合目前的经济运行形式，加强规划引导，通过结构调整、转型升级等措施，帮助辖区商贸企业摆脱困境，做大做强。