近年来，关家镇积极探索创建基层服务型党组织的思路和做法，把切实改进工作作风、密切联系群众，作为创建服务型党组织的重要内容，通过开展搭建“四个”服务载体，拓展服务路径，强化服务功能，不断加强基层服务型党组织建设。

    一、搭建信息网络载体。通过完善镇政府网站，及时公布、公开工作目标、工作动态，政策要点，致富信息，办事流程，对书记和镇长信箱所收集群众诉求和意见，及时进行办理和反馈，进一步加强党务、政务、村务公开，及时公开党的系列惠民政策落实情况、政府和村组财务收支情况，接受群众监督。

    二、搭建民情档案服务载体。设计民情档案管理软件，建立农户电子档案，形成三级管理网络。通过开展机关干部、村组干部“进万家门、访万家情、建万家档、谋万家事”活动，摸清全镇18022农户和448名党员的家庭基本情况和所需所盼；逐户登门走访了解每个家庭人口、房屋、土地、产业、外出打工、收入、健康、低保、诉求需求等民情基本情况，并填写《关家镇民情电子档案登记表》，逐户录入档案信息，建立由书记镇长、包村领导、村级主干分级管理的民情电子档案数据库管理系统，根据民情档案分门别类、按需开展对口服务；建立回访、抽访等制度，及时更新民情档案内容，实现户户建档、动态管理，及时办理。

    三、搭建热线电话服务载体。发挥电话方便快捷作用，开通便民呼叫服务和服务监督热线，制定《关家镇便民服务电话受理转办回复制度》，由干部24小时轮流值班，值班人员及时接听受理群众诉求，及时向相关负责人转达群众意愿，并负责督促落实，一周一汇报一月一汇总。开通镇政府便民服务监督电话，接受群众对镇、村、组党员干部行为和便民热线诉求事项办理结果的举报投诉，严肃查处推诿扯皮、慢作为、不作为、乱作为等行为。

    四、搭建党代表联系群众服务载体。在镇政府成立党代表活动室，建立区、镇党代表联系群众制度，每月集中活动一次，听取他们反映村情民意。在各村成立党代表活动小组，积极开展联系群众活动。（胡甲超、高世安）