近日，坝河镇以群众工作为主线，以村务公开为窗口，以便民服务为平台，加强干部管理，转变服务方式，坚持问题导向，定期研判调处群众工作，切实维护好群众的合法权益。

一是开展村务公开，完善便民服务。

加大群众工作宣传教育力度，公开服务承诺，简化办事流程，实行首问负责，加大村务公开力度，使广大群众及时掌握农村政策；开展暖心服务，消除服务盲区，牢固树立正确的群众工作理念，最大限度的满足群众的需求。

 二是转变服务理念，提高服务效能。

进一步提高认识，增强对群众工作的深度理解。转变服务理念，变群众来访、群众找我服务为干部下访、我要为群众服务，切实提高为民服务效能。

三是核纳三级问题，定期研判调处。

按照三级问题库纳入标准，对村级上报和镇便民服务中心收集整理的群众反映强烈的问题，及时纳入三级问题库，对照职责范围，对收集到的问题，镇党委定期召开研判分析会，按照领导分工和部门职责，限时予以调处解决。

四是强化培训教育，转变工作作风。

以“三严三实”专题教育为契机，加强干部培训教育管理，转变干部工作作风，不定期开展业务知识培训，做到业精于勤、尽责履职。

五是加强组织领导、严格督查考核。

建立一支稳定的群众工作队伍，严格履行主体责任，不断创新群众工作管理。把群众工作纳入部门考核和个人年终考评，采取走访群众、随即抽查、现场问卷、满意度测评等方式进行督查考核，将考核结果与干部任用、职级（称）晋升挂钩，充分调动干部的工作积极性，不断提高服务质量和工作水平。