为进一步提升服务质量，提高群众对党委政府工作满意度，洪山镇紧紧围绕“以民为本、帮民解困、为民服务、助民致富”的宗旨，用心服务有力的促进了党委政府工作有序开展，获得群众一致好评。

服务群众“心贴心”。对待每位来访、咨询、办事人员，按照一次性告知制和首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制热心主动引导服务，坚持做到热情诚恳、细致周到，让群众感受到与干部零距离、心贴心。

政策解释“顺民心”。对待各类来访、咨询、诉求群众和解释宣传惠民政策时，都耐心倾听和记录群众提出的问题，详细讲解相关惠农政策法律法规，让前来办事的群众顺心。

依策办事“放宽心”。严格落实政策规定，坚决按照政策办事，对来访群众做到及时受理，不让群众多跑腿、跑多路，向群众提供优质服务，让群众放心。

热情服务“暖人心”。大厅服务人员严格使用礼貌用语，你好、请问、这边请、不用谢等对每位办事群众都笑脸相迎、耐心询问、认真解答，以良好的精神状态，热情周到的服务温暖办事群众的心。