今年以来，洪山镇财政、计生、社保、民政等窗口单位竭力提高工作服务质量，依照“三字方针”，自觉推行便民服务，使服务窗口真正成为服务群众的贴心办事所。

念好“简”字诀。简化办事程序，发放服务指南，对群众要办事项的流程一次性告知，实行服务事项、申报材料、办事程序、承诺时限和代办人员公开制度，提高办事效率。

念好“优”字诀。优化服务，加强对办事人员的培训，提高业务技能水平，添置便民设施，规范服务用语，让群众满意。

念好“绩”字诀。严格考核，采用群众评议制度，全体工作人员结合岗位特点，做好承诺，主动接受各方面的监督，以群众满意为标准，切实提高为民办事服务水平。