5月1日上午8时,三位白发苍苍办事老人临走出洪山镇便民服务中心时，对综合服务窗口的工作人员潘锋竖起了大拇指感慨地说:“我还担心“五一”期间你们要放假，谁知你们服务大厅便民服务群众“不打烊”,真是方便了我们办事群众,太感谢你们了”。

今年以来，洪山镇服务中心以作风建设为基础，以制度建设为保障，以创新服务为宗旨，认真践行“马上就办、办就办好”的服务理念，积极创建“高效廉洁、务实便民”的服务环境。在严格执行服务群众工作制度基础上，为了进一步方便群众办事，中心推行双休日、节假日轮换值班。日常上午上班提前半小时，中午吃饭两班倒，下午下班延时半小时服务工作制度，按照“宁可迟吃一顿饭，也要服务不中断；宁可下班迟一钟头，也要让群众不犯愁;宁可牺牲星期天,也不让群众有抱怨”的工作要求，各窗口对上班时间内不能办结、不能办完的事项，主动提前上班、提供延时服务，做到“不送走最后一名群众不下班”，“来早来晚一个样，双休日节假日一个样”，让办事群众不跑空路，少跑冤枉路。极大地方便了广大办事群众，同时拉近了群众与政府的距离，密切了干群关系，受到了办事群众的一致好评。

据悉,“五一”节假期间,该镇党委副书记陈德忠带领8名机关干部在服务中心开展便民工作,共接待服务群众90人次,办理服务事项80件,其中受理群众政策咨询20件,接待群众诉求5件,调解民事纠纷2件,办理服务事项53件。