自今年4月初以来，洪山镇为了深入推进镇村干部作风建设，夯实镇村干部岗位在村工作职责，有效提什为民服务质量和水平，着力密切党群干群关系，结合“两学一做”学习教育工作，在镇便民服务中心、各村（社区）便民服务站开展了微笑服务在窗口活动。

该镇开展微笑服务在窗口活动，旨在促进镇村干部加深理解岗位在村涵意，适应新形势新常态工作，全面延伸、拓宽工作窗口与视野。镇要求镇便民服务中心和各村便民服务站工作人员率先集中学习“微笑服务”的意义和必要性，使工作人员对“微笑服务”有了深刻地理解。并且要求他们在上班工作期间对服务对象做到“三声”，即来有迎声，问有答声，走有送声。同时做到百问不烦，百答不厌，从而将镇便民服务中心、村便民服务站成为爱心服务中心、爱心服务站，不但树立镇村干部良好个人形象，而且在不断提高镇村干部整体素质的基础上，进一步增强窗口服务意识，使服务更具人性化、个性化和温情化。