汉滨区新城社区卫生中心通过抓居民健康教育、建立居民健康档案、开展居民预防保健、推行医师团队签约式服务、实行精细化管理五项措施,实现了社区卫生服务中心的居民健康知晓率、健康教育行为形成、门诊人次、医疗收入、居民满意度“五个上升”和门诊人次平均收费水平、药品收入占医疗收入的比例“两个下降”,全面提升了社区卫生服务中心的服务水平。
新城社区卫生服务中心通过会议培训,印制宣传册,制作健康知识展板等不同方法在全服务中心开展经常性的健康知识教育。分类对老人、妇女、儿童,特殊病人建立专门的健康档案,实行信息化管理,同时积极开展预防保健,定期对辖区妇女进行各期保健,两癌普查,对0—7岁儿童进行计划免疫建卡,做好接种和查漏补种工作,落实了全服务中心38名医师签约式服务社区群众的协议,制定完善了目标管理,绩效考核等七项管理制度。通过上述有效措施,使全服务中心工作实现了“五升两降”,即居民健康知识知晓率上升到98%,居民健康教育行为形成上升到96%,门诊人次上升到近5万人次,医疗收入上升到246万元,居民满意度上升到99%,门诊人次平均收费水平下降到29元,药品收入下降到次均药品费用19.8元,受到了辖区居民的好评。