2016年以来，按照区委群众工作部总体要求，坝河镇高度重视群众需要，以十八届六中全会精神为指导，坚持“便民、规范、高效”的原则，树立全心全意为人民服务的宗旨，推进群众工作深入开展，解决关系群众切身利益的合理诉求。

精准摸底，掌握实情。该镇组织帮扶干部深入农户，了解群众诉求，摸清了分类联系服务群众“三心户”基本情况，并建立“三心户”摸底档案。全镇5村1社区，2883户11040人，“放心户”1955户8073人，“关心户”778户2658人，“连心户”150户309人。全面掌握群众利益诉求，做到农户基本情况清、收入来源清、就业情况清、主要诉求清。

结对帮扶，精准施策。该镇组织镇村帮扶干部99名，入户张贴《汉滨区坝河镇干部服务便民联系牌》2883张，向连心户发放连心册150册，帮扶干部领取分类联系服务群众工作纪实手册99册。做到了“连心户”有帮扶、有措施、有落实、有效果。

为民办事，群众满意。该镇截至目前，镇便民服务中心为民办事1247件；斑竹园社区便民服务站为民办事814件；伍湾村便民服务站为民办事365件；寺姑村便民服务站为民办事117件；二郎村便民服务站为民办事40件;樟树村便民服务站为民办事360件；繁荣村便民服务站为民办事49件。村（社区）便民服务站报镇级问题8件，已分别办结反馈，办结率达到100%。通过电话抽查，群众对结对帮扶干部的知晓率达到100%，结对帮扶干部入户率达到90%以上，群众对结对帮扶干部的满意度达到了95%以上。