1月22日下午，区委常委、政法委书记罗俊康同志在区信访局副局长王开安同志与老城办、新城办主要领导和社区工作人员一同陪同下，走访慰问社区重点民生关心户，带去党和政府的关怀和温暖，为他们送上米、面、油等生活用品和慰问金，并致以新年的祝福。

在走访慰问中，罗俊康同志仔细查看群众的生活情况，与每户家庭成员亲切交谈，询问他们吃得怎么样，住得行不行，还存在哪些困难，有什么问题，能不能过好新年、过好春节。在老城办东关社区吴存友家，看到阳台上挂满了香肠、大肉，年货已准备的很充分，一家人精神焕发，幸福生活，罗俊康同志很高兴地抱起吴存友的小外孙女，祝福他们新年快乐，日子红红火火。

在新城办杨孝存家中，罗俊康一一询问了每个家庭成员，仔细查看了每间住房。看到杨孝存一大家人拥挤在三间两层老砖木房内，房屋年久失修漏水严重，80多岁的杨孝存老两口住在昏暗潮湿的小房间里，小孩子在破旧的小方桌上写作业，罗书记心情很沉重。他要求新城办干部要多关心这样的家庭，在政策许可范围内尽可能多给予民生照顾，要尽快帮助他们解决漏水问题，并叮嘱老人们注意身体，有困难及时告诉办事处和社区同志，寻求政府帮助。

罗俊康告诉一同走访慰问的镇办社区同志，一定要心里装着群众，时刻想着群众，深怀感恩之心，多做暖心之事。部分群众在就业、子女教育、就医、住房等方面还面临一些困难，不断解决好这些问题是党和政府义不容辞的责任。要多关心困难群众的生产生活状况，有困难要及时解决，让他们充分感受到党和政府及社会大家庭的关爱。“全党全社会要继续关心和帮助贫困人口和有困难的群众，让改革发展成果惠及更多群众，让人民生活更加幸福美满。”这是习近平总书记的要求。

在新城办新浦社区张仁凤老人家中，罗书记嘘寒问暖，告诉老人反映的信访问题正在解决，进展较快，并邀请办事处和社区同志一起与老人合影。看到罗书记今年这是第四次登门看望，82岁的张仁凤老人高兴的合不拢嘴，感激之情溢满脸上。一声声问候温暖人心，一声声祝福传递深情，虽处寒冬，却让每个人感到浓浓暖意。

近年来，区委区政府创新“民生政法5.20”，要求在精准识别户层面要突出抓好法律服务、民生服务的“四个到位”，以民生关怀促进信访化解，通过法律援助推动矛盾突出问题得到解决。这些举措深受群众欢迎，收到良好效果，全区信访维稳综治平安建设工作受到省市表彰。“理顺群众情绪、化解矛盾纠纷、解决突出问题，最终实现广大干部受教育、人民群众得实惠、政法工作上水平、警民关系更密切、社会大局更稳定，这是我们的工作目标。”