近年来，少数民族群众来老城辖区务工、生活的越来越多，做好外来少数民族群众的服务工作已成为城市民族工作的重要内容。

租住在老城大北街73号的新疆少数民族群众买买提，常年在老城辖区做餐饮，他总共育有4个孩子，最小的2岁半，最大的11岁。

1月15日早上，买买提来到老城民宗办，对办公室主任讲述了近期遇到的困难，原来他家中最小的孩子患上了肺炎，目前正在中医医院住院治疗。平时做点生意可以勉强平衡家庭开支，可这额外的支出，他坦言实在无力承担高昂的医疗费用。

“群众的小事就是大事”，办事处在了解情况后，高度重视，迅速行动。1月16日早，老城街办主任便同民政办、民宗办人员一道，来到汉滨区中医医院儿科，代表办事处看望了买买提的孩子，并为他们送去帮扶资金。

在病床边，老城街办主任详细的了解了孩子的病情以及买买提家庭基本状况，并鼓励他要诚信经营，勤俭持家，与当地百姓和睦相处，并一再嘱咐他们在生活上如果遇到困难和问题，一定要及时与办事处联系，办事处会尽力为其排忧解难。”

“感谢办事处的关怀，在老城，我们就像在自己家乡一样，时刻都感到温馨、温暖。我肯定会一如既往依法依规守法经营，全力支持老城的经济社会发展，尽量不给政府添麻烦。”买买提有些略显激动的说道。

一直以来，老城街道办事处在管理与服务外来少数民族工作中多措并举，取得较好的成效，被外来少数民族群众称为“温暖的家”。