近日，安康市质监局特种设备安全监察科联合汉滨区市场监督管理局对楼电梯投诉举报进行调查处理。

检查组主要针对电梯轿厢内年检标志、警示标志的张贴情况、求救呼叫装置以及安全救援人员配置等情况进行了检查。听取小区业主的反馈，重点在于电梯未张贴年检标志、警示标志，轿厢下滑以及人员被困等问题。

通过座谈和实地走访了解到，部分小区电梯的年检标志、警示标志存在人为撕毁、涂抹、掩盖、原件丢失等现象，停电、电梯故障等导致的轿厢下滑、困人的情况发生。各物业公司均能按照救援程序及时救出被困人员，并对被困人员进行心理疏导，安抚被困人员情绪。但也存在未及时更换年检标志、警示标志等问题。

检查组要求各物业公司及时更换已损坏的年检标志、警示标志，加强对在用电梯的检查力度，开展应急救援演练。对存在安全隐患的电梯应明示，及时更新处理结果，消除业主顾虑。