安康市汉滨区公证处自实施办公自动化以来，始终以“高效便民”为宗旨，不断创新，以追求服务更完善、群众更满意为目标，营造良好的法治环境，切实增强企业和群众的满意度。

“现在安康市汉滨区公证处也有了抽号机，不仅显得规范而且方便了我们办事的群众，在安康其他公证处还没见过”，正在安康市汉滨区公证处公证接待室办理公证业务的当事人梁先生对此竖起了大拇指。

安康市汉滨区公证处地处中心城区，承担了巨大公证业务量，辖区人口100余万，每天前来办证的群众不计其数，而我处工作人员仅有四名，人员少难以满足日常办证需求，供需矛盾日益显著，给当事人造成了“办证难”的负面印象。

如今在区司法局领导的大力支持下，为我处配备了抽号机，优化了办证环境，基本保证了每个当事人都能享受到公平的法律服务。老弱病残孕，贫困户 、路途遥远等弱势群体，由接待人员经商主任，采取灵活多变的方式为他们开启VIP绿色通道。大大方便了办事群众，也保证了办证环境，提高了办证效率和办证质量。以前每个办证办公室的那种人来人往嘈杂，又要办证又要接待咨询，稍不留神或许就会引起吵架或投诉的现象没有了，咨询，办证井然有序。使每个办证当事人都能满意而归。

安康市汉滨区公证处还安排专人负责接待咨询工作，制定办证流程，由引导员在公证咨询等待室先行接待当事人，负责对前来办理业务群众提供咨询和审查办证材料，对于手续齐全的，直接引导进行自动取号排队，进入公证业务办理流程；手续不齐全的，现场一次性告知需要补充的材料，让市民及时进行补充，有效避免了以往群众因手续不齐而排冤枉队的情况，极大的减轻了当事人的办证成本，提高了公正工作效率。

“创新没有终点，服务群众没有尽头”，这是公证处全体人员的追求目标，我们努力以通过自身改革，不断创新，提高服务水平，以更加优质的公证服务，努力让每一个当事人都能够感受到法律的公平和正义。