今年以来，石梯镇扎实推进党史学习教育，将“我为群众办实事”实践活动同加强平安建设、“九率一度”提升、“321”基层治理模式紧密结合起来，积极探索、创新举措，推行“五心”工作法（即坚定信心，强化理论学习；下定决心，压紧压实责任；用情用心，强化宣传引导；多点耐心，强化矛盾调处；服务细心，让人民群众安心），不断提高群众满意度，增强广大群众的获得感幸福感安全感。

一是坚定信心，强化理论学习。以“赵健案”以案促改为抓手、为反面教材，深入学习贯彻习近平总书记关于平安建设的重要论述、重要讲话精神，切实增强深化平安石梯建设的政治自觉、思想自党、行动自觉，通过以案促改、政策理论学习宣讲，使干部作风大转变、群众民风大改观，对外形象稳步提升，不断开创平安石梯建设新局面。

二是下定决心，压紧压实责任。严格落实平安建设领导责任制，把平安建设、“九率一度”提升纳入经济社会发展全局，列入重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员协同抓，加大人力、物力、财力保障力度，确保有机构管事、有人干事、有钱办事。健全定责、履责、督责、考责、问责的责任体系，加强督导检查，推动工作落地落实。把平安建设、“九率一度”任务完成情况作为干部评优树模、考核任用的先决条件，实行一票否决，确保了社会治理、平安创建工作高效、有序开展。

三是用情用心，强化宣传引导。建立12个宣讲小队，多维度、全方位、多渠道开展平安建设、“九率一度”“321”基层治理模式推广宣传教育，逐门逐户向群众耐心讲解“九率一度”、平安创建基本内容，发放致辖区“两代一委”、广大群众一封信8000余份、扫黑除恶宣传彩页3000份、反诈手册3000份、《民法典》宣传彩页5000份，受益群众2000多人。积极扎实开展“平安建设示范村”“平安单位”“平安校园”“平安家庭”等系列创建活动，扩大平安创建覆盖面、知晓率、影响力。

四是多点耐心，强化矛盾调处。建立健全矛盾纠纷多元排查化解机制，大力推广“五老进中心”、律师化访、一村一政法干警调处矛盾纠纷有效做法，加强教育培训，打造亲民的专兼调解队伍，做到矛盾纠纷排查无死角、化解无隐患、回访无遗漏。认真落实信访维稳工作“五个一”制度和领导接访、包案制度，做到矛盾不化解不撤、问题不解决不走、群众不满意不放过，着力解决信访突出问题，有效化解信访积案，切实提升群众满意度。

五是服务细心，让人民群众安心。扎实推进“321”基层治理模式，以“党员联系群众、人大代表联系选民、中心户长联系村民”为切入点，优化调整“三线”人员，搭建以“六位一体”村级组织体系为骨架，区镇村“联管服”工作机制为保障、“两说一商”议事方法为纽带、信息化服务为支撑的高效治理平台。创新“一日志两台账一工单”工作机制，即《网格长民意心声工作日志》《民意心声转交办台账》《民意心声办结台账》《民意心声交办工单》，充分发挥网格长作用，重点关注在经济发展、乡村振兴、生态保护、干部作风、民生改善等重点工作重点领域内群众矛盾纠纷，实行登记制度，做到“群众诉求有渠道，问题交办有专人，矛盾化解有部门，工作落实有回音”，不断提高群众的满意度。