县住建局在不忘初心牢记使命主题教育中，紧盯群众关切检视问题，积极回应群众呼声，着力提升工作水平。物业管理事关群众宜居环境和生活质量，社会关注度高，群众来信来访多有反映。局领导班子在调研走访和处理群众来信来访中充分认识到，群众对物业管理工作的期望值很高，而部分物业公司的管理不同程度地存在一些问题。守初心、担使命就必须重视群众关切，通过找差距抓落实，不断提升物业服务质量，让小区业主真切感受到舒适宜居的生活环境，增强他们的满意度。

为了全面了解物业管理工作存在的问题以及群众的所需所盼，县住建局组织专门力量，对全县物业企业及物业小区物业管理工作开展大走访、大排查，重点就环境卫生、电梯、消防、管理制度；阳台、外窗、空调室外机安全防护设施是否到位、住宅房屋的遮阳棚、雨棚等其他外挂物连接是否牢固；是否存在高空坠物的安全隐患等进行实地查看，与业主代表走访座谈、征求意见。在排查同时，再次对扫黑除恶知识进行宣传，让广大业主和群众更深刻的了解开展扫黑除恶专项斗争的重要意义，并鼓励他们积极检举揭发涉黑涉恶犯罪线索，狠狠打击黑恶势力，维护社会的和谐稳定。

物业管理是广大人民群众密切关注的民生工程，直接关乎群众的生活环境和幸福感。针对排查走访集中反应的少数物业公司收费不公开透明，业主反映问题不能及时处理，物业服务态度不好，对待业主投诉和来访不热情，物业费高而提供的服务相对较少，物业管理制度不健全以及部分物业公司没有成立业主委员会等问题，建立问题台账，明确具体措施和责任人，在与业主及物业公司沟通的基础上，能够当场解决的现场解决，不能当场解决的及时给物业公司下达限期整改通知，由物业管理相关人员进行督办检查，确保问题整改落实，积极回应群众呼声，不断提升物业管理工作水平。