县行政审批服务局结合党史学习教育，全面深化“放管服”改革，不断创新政务服务举措，提升政务服务水平，提高“我为群众办实事”能力。

打造“如家式”环境。按照便民利企、高效办理的原则，2019年建成3层标准化政务服务中心和地下周转停车场方便前来办事人员停车。目前进驻中心单位29个，进驻窗口和审批人员85人，可办理政务服务事项648项。免费无线WIFI全覆盖，配置自助查询机、自助办理终端、排队叫号系统、全音屏360度智能电子监控和电子显示屏和自助填单区、等候休息区、茶水间、母婴关爱室等便民服务区域。同时，设立有意见箱、公布服务热线和投诉电话，广泛收集和听取意见建议，第一时间掌握企业和群众诉求，让企业群众切实感受到政务服务工作的速度和温度。

提供“保姆式”服务。通过“场景式”主题服务，对高频事项和“多次跑”事项，以“减、并”为原则，将多部门事项按照业务场景进行多维度重组，推行“一件事一次办”。开展“互联网＋政务服务”工作，网办事项比例达90%以上，真正做到让企业群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。与湖北省郧西县签订“跨省通办”战略合作协议，架起两县政务服务“连心桥”，开设线上、线下“跨省通办”专栏和专窗，打破时间和地域限制，着力破解企业和群众异地办事“两头跑”等问题，成功办理首张“跨省通办”营业执照，实现跨区域通联通办。

创作“标杆式”业绩。今年以来，共办理审批服务事项22697件，受理审批事项6112项，发出各类证照文书5931份，发起联合踏勘198次，为企业和群众提供了便捷、高效的政务服务。接收转办市12345便民服务热线工单666件，按时回复率和按期办结率均为100%，充分发挥12345政务服务热线作用，推动解决群众关心的热点、难点问题。2020年市场监管窗口被评为“安康市五一巾帼标兵岗”先进称号；司法窗口获得群众赠送锦旗4面；大厅多个窗口人员被12345服务热线通报表扬；2020年行政审批服务局在全市行政审批服务改革现场会作经验交流发言。这一系列成绩的取得，为做好我县行政审批服务工作，注入了强大动力。

下一步，我们将以开展党史学习教育为契机，充分运用政务服务“好差评”制度，“党员先锋岗”创建，调动干部职工工作积极性，用实际行动践行为民办实事的初心使命，实现“设施一流、服务一流、业绩一流”的目标，以高效优质的政务服务助力我县经济社会快速发展，以优异的成绩向建党100周年献礼！