白河县行政审批服务局将党史学习教育与业务工作紧密结合，始终把为群众办实事解难题贯穿于党史学习教育之中，深入开展“我为群众办实事”实践活动。依托12345便民服务热线平台，推行“全天候”政务服务，以建设便民、利民服务型政府为重要抓手，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，工学结合、学以致用，彰显党史学习教育成效。

强化学习，提高认识。举办党史学习教育读书班，印发党史学习教育重点工作任务清单。以“学党史 守初心 担使命”为主题，按照时间脉络、重大历史节点，深入浅出、生动形象地讲述了百年来中国共产党领导人民革命、建设、改革的历史，深入学习了习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神等内容。近期，县长李全成参加12345热线“县长接话日”，形成当日工单11件，工单类型为乡村振兴、园区基础设施建设、城市管理、惠民政策、环境保护等。以本次“县长接话日”活动为契机，12345热线工作人员及时对照职责分工，紧贴工作实际，全面贯彻落实上级部门有关工作要求，坚持目标导向和问题导向相统一，使12345热线工单办理与开展党史学习教育“我为群众办实事”紧密结合，以实际行动和工作成效践行初心和使命。

发挥职能，办好实事。工作人员积极全面梳理12345便民热线工单中群众反映的热点、难点问题，深入基层调查研究、开展案例交流分析、联合承办单位和白河县广播电视台实地走访、现场督办，对照职责提升质效，发挥政务服务综合协调职能，11个工单均在5个工作日办结并在第一时间回访了当事人，当事人对工单办理结果都非常满意，县12345便民服务中心将学习成效转化为工作动力，切实把党史学习教育成果体现在全心全意为人民群众办实事上。

下一步，该局将继续发挥12345便民服务热线职能作用，以更加优质的服务解决群众“急难愁盼”问题，认真倾听群众心声、了解解决群众困难、接受群众监督，竭尽全力为人民群众办实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。