因“520、521”这个特殊的谐音,5月20日、5月21日将迎来婚姻登记高峰,为满足广大新人愿望,白河县民政局多措并举,以保障婚姻登记机关在高峰日以最优质的服务,最大限度满足婚姻登记当事人登记需求。
一是周密部署,提前谋划安排。该局组织婚姻登记工作人员提前研判各种突发情况,并制定了应急预案。要求工作人员提前检测登记设备和网络安全,并对疫情防控、消防安全等做了强调部署。对电脑、业务平台系统、打印机、扫描仪、签字板等设备进行全面检查维护,确保登记日工作高效、安全。同时,加强机构环境清洁,提前对登记场所全面消毒杀菌,保障新人健康。
二是加强人力保障,维护现场秩序。该局统筹安排,增派工作人员和领导带班制度。要求分管领导一线指挥,合理安排,科学调度,使当日登记工作忙而有序,安排专人维持秩序,在新人登记办理完毕后,劝导新人不在大厅逗留,尽快离开,以免造成拥堵。要求婚登工作人员务必叫号登记、按号登记,并提前上班延长下班时间,尽可能满足群众登记需求。
三是优化工作流程,提升服务质量。畅通婚姻登记政策咨询热线,通过预约电话、微信等形式提醒前来办理婚姻登记的当事人,提前准备好相关材料以及做好个人防护。为排队等待的当事人增设座椅提供休息场地,安排工作人员为当事人进行资料预审,避免因长时间等候而不能登记的情形发生,提高办理登记效率。要求登记员必须热情服务、耐心解答、依法登记。协调妇幼保健院增派工作人员,为新人宣传优生优育健康知识。
四是加强宣传引导,倡导文明婚俗。该局要求婚姻登记场所设置婚姻法律法规宣传栏,加强文明婚俗及婚姻政策法规宣传,利用高峰日向新人发放文明婚庆倡议书,进一步宣传倡导节俭婚庆、文明婚庆等婚姻文化新风尚,将移风易俗、婚事新办等宣传深入各个环节。