今年以来，疫情防控形势严峻复杂，病毒蔓延更具不确定性，为全面做好疫情防控各项工作，白河县税务局在新一轮疫情大考面前再显担当。在筑牢疫情防控屏障的同时，确保各项办税缴费服务安全有序，各类企业生产经营稳步推进。

税务“红马甲”为社区筑起“防疫墙”

“狮子山社区香城苑B座100余户居民已经全部摸排完毕，未发现境外来（返）返白人员，未排查出可疑信息，已将县疫情防控指挥部《致全县人民的公开信》传达到每一住户...”白河县税务局志愿服务队员正在向社区反馈疫情排查工作结果。疫情以来，白河县税务局志愿服务队多次协助社区进行疫情排查和宣传工作。志愿者们在做好自身防护的同时，挨家挨户上门登记信息、仔细叮嘱居民注意做好个人防护、宣传疫情防护小知识。身穿红马甲的年轻税务干部纷纷表示，疫情当前，税务干部责无旁贷！

“非接触”式服务架起“连心桥”

为最大程度降低人员聚集风险，白河县税务局办税服务大厅人员时刻不敢放松。全天候通过短信、微信、电话等线上渠道回复纳税人缴费人需求，大力推进预约办税，引导纳税人缴费人选择电子税务局、“陕西税务”APP等平台办理税费事项，同时在预约办税、延期申报、简化流程等方面推出一系列具体措施，确保各项办税缴费服务安全有序。

“疫情也不影响办税，不出门也能享受到‘管家式’服务，现在的‘智慧税务’真的让我们群众感受到了税务的暖心！”一名刚刚通过电话咨询完涉税事项的会计王女士感慨的说道。

“个性化”服务为企业点亮“发展梦”

“企业的需要就是我们服务的动力！”这是白河县税务局第二税务分局局长曹胜利的口头禅。为了解企业生产经营情况，推动疫情期间减税降费政策落实落地，助力企业发展，曹局长带领业务干部先后前往农副产品加工企业、成品油零售企业、毛绒玩具加工企业等开展调研走访。与各企业负责人进行了座谈交流，在相关税收政策落实方面与企业展开了深入探讨，认真听取了企业在2020年新冠疫情暴发以来生产经营过程中的难点、堵点和痛点，并进行了详细记录。重点宣讲了税收优惠政策和便民服务措施，收集了企业意见建议10余条。

“税务部门的帮助让我在最困难的时候看到了希望，不仅送减免税政策上门，还给我们企业的发展方向提供指导建议，给我们干事创业提供了很大的动力，我相信在税务部门的支持下，我们一定会挺过疫情，并且发展的越来越好！”一名农副产品加工企业法人由衷感叹。

为民服务不断档，为民办事不打烊！白河县税务局将继续聚焦解决实际问题，问计问需于纳税人、缴费人，积极服务企业办实事，切实为群众着想解难题，为高质量推进税收现代化发展蓄力赋能。