“张所长，今天是8月30日，麻烦你帮忙联系下李某，按照协议内容我需要将最后一笔2万元赔偿款给她。”话音刚落，当事人牛某某及其儿媳便走进办公室。

2020年9月11日，当事人牛某某伙同当事人李某丈夫余某一同到郧西县景阳乡尚坪村二组玉米地架设电网猎捕野生动物，当晚在操作电网过程中，当事人李某丈夫余某触电身亡，双方产生了刑事附带民事赔偿纠纷。事故发生后，双方就民事赔偿问题协商了几次未妥善解决。

4月19日，当事人牛某某儿媳便主动找到冷水司法所请求调解牛某某刑事附带民事赔偿部分。工作人员第一时间了解相关情况，掌握了矛盾的焦点在于双方就赔偿数额未达成一致意见。在弄清情况的基础上,调解员把双方组织到一起进行面对面的调解，了解到牛某某相对家庭困难，考虑到其主观为过失，用换位思考法说服了对方，通过几次耐心释法说理，坦诚沟通疏导，最终促使双方达成民事赔偿协议，当事人牛某某家属自愿赔偿被害人损失8万元并取得谅解。因当事人牛某某家庭相对困难，在征得被害人家属的同意后，当场履行6万元，剩余2万元于8月31日之前履行完毕。

“我没想到牛某某能主动联系你们，兑付之前的协议内容，我都差点忘了这个事情了，太感谢你们了。”被害人家属李某激动地说道。

该案通过司法所工作人员的有力调解，有效化解了双方矛盾，体现了司法的温度，充分保障了双方当事人的合法权益，取得了良好的社会效果与法律效果。