2021年9月23日上午，白河县税务局党委书记、局长刘振与党委委员、纪检组组长朱鹏深入第一税务分局调研税收征管情况，与纳税人“面对面”问需，“点对点”答疑，并现场为提高纳税人满意度的工作指方向、说方法、提建议、出点子，进一步夯实“我为纳税人缴费人办实事”实践活动暨“便民办税春风行动”。

刘振同志强调，要进一步落实好“我为纳税人缴费人办实事”，提高纳税人满意度，一是要强化宣传，要把好税收征管的关键突破口，把“全方位”服务与“点对点”辅导相结合，发挥好“税务管家”式服务优势，用好“税银e站”，最大限度帮助企业和个人减轻负担。二是要畅通网路，充分利用电子税务局工作平台，继续落实好“非接触式”办税服务，将线上热线辅导与线下实操教学相结合，真正实现让纳税人“少跑马路、多跑网路”。三是要提速服务，对于纳税人日常业务，在导税台进行“繁”“简”划分，同时加强对办税人员进行定期业务培训，做到“简”事快办，“繁”事跟踪办，切实为纳税服务提质增速，在“小窗口”体现“大民生”。